Politique de confidentialité
📑 Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [Nom de ton site] (ci-après “le Site”), dédié à la vente de formations en conciergerie Airbnb.
Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
[Ton prénom / Nom ou ta société]
Adresse : [Ton adresse postale]
Email : worldsapepro@gmail.com
3. Données collectées
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Données d’identification : prénom, nom, email, téléphone, adresse postale.
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Données de connexion : adresse IP, logs, cookies (voir notre Politique de cookies).
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Données de paiement : coordonnées bancaires (via notre prestataire de paiement sécurisé).
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Données d’usage : parcours de navigation, formations suivies, préférences.
4. Finalités du traitement
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Gérer vos commandes et paiements.
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Créer et gérer votre compte utilisateur.
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Fournir l’accès aux formations en conciergerie Airbnb.
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Communiquer avec vous (newsletter, emails d’information et offre commerciale si consentement).
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Améliorer nos services et réaliser des statistiques.
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Respecter nos obligations légales et comptables.
5. Bases légales
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Exécution du contrat (achat/accès aux formations).
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Consentement (newsletter, cookies non essentiels).
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Obligation légale (facturation, comptabilité).
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Intérêt légitime (amélioration du Site, lutte contre la fraude).
6. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec :
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Prestataires techniques (hébergeur, plateforme de formation, emailing).
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Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
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Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Durées de conservation
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Données clients : pendant la relation contractuelle puis 3 ans après le dernier contact.
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
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Cookies : maximum 13 mois.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation et portabilité.
Pour exercer vos droits : worldsapepro@gmail.com
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, mesures supplémentaires).
11. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page. Dernière mise à jour : [à compléter].
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :